1. O café é 100% Arábica? Sim! Trabalhamos exclusivamente com grãos 100% Arábica, selecionados nas melhores regiões do Sul de Minas Gerais, garantindo um café de qualidade superior, aroma intenso e sabor marcante.
2. Qual é o perfil da torra de vocês? Nossa torra é cuidadosamente controlada para destacar as melhores notas do grão. Para Equilibrar perfeitamente a doçura natural com uma acidez prazerosa, sem aquele amargor de cafés queimados. Trabalhamos com:
Torra escura para Café Valoroso.
Torra média/achocolatada para os Tradicionais.
Torra média/achocolatada para grãos torrados.
3. Porque não usamos selos de qualidade?
Nossa garantia de qualidade é o nosso próprio nome. Optamos por não aderir a selos de instituições privadas, pois acreditamos que a verdadeira pureza vem do controle total da nossa produção em Minas Gerais, e não de selos comerciais. Nosso compromisso é direto com você, entregando um café 100% Arábica e livre de qualquer mistura.
4. Vocês enviam o café em grãos ou moído? Temos as duas opções! Você pode escolher o café em grãos (ideal para quem gosta de moer na hora) ou já moído. Nossa moagem é padronizada para atender métodos como coador de papel, pano e cafeteiras elétricas.
5. Qual o prazo de entrega para a minha região? O prazo varia de 4 a 8 dias úteis, dependendo da sua localização. Como estamos em Minas Gerais, o envio é ágil. Você receberá um código de rastreio assim que o pedido for despachado para acompanhar cada etapa via Correios.
6. Como é feito o cálculo do frete? Nosso site é integrado diretamente com os Correios. O valor é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no seu CEP.
7. Posso confiar que meu pedido vai chegar? Com certeza! Além de utilizarmos a plataforma Nuvemshop (uma das maiores da América Latina), oferecemos pagamento seguro via cartão de crédito e boleto, com proteção total dos seus dados. Qualquer dúvida, nosso WhatsApp está disponível no site.
8. O café vem direto do produtor? Sim, somos produtores e proprietários das marcas. O Café Fronteiras e o Café Valoroso saem direto das nossas operações em Minas Gerais para a sua casa, sem intermediários, o que garante um produto muito mais fresco.
9. Como devo armazenar meu café para manter o sabor? Para preservar o aroma e o sabor da torra, recomendamos manter o café em sua embalagem original (bem fechada) ou em um pote hermético, em local seco, fresco e longe da luz.
10. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos todos os meios de pagamento.
11. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Após prazo entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou 35 99824-0101 e enviaremos um novo.
